Kontakt z pomocą

Gdzie napisać do Betbolt Casino?

Napisz na czacie, e-mail lub zadzwoń: wsparcie 24/7 w języku polskim, typowa odpowiedź w kilka minut.

Otwórz wsparcie Minimalny depozyt 5 zł

Wypłacono dziś

392 076 zł

6 040 Graczy online

Licencja OGL/2005/9049/251 Gaming Control Board Curaçao, audyty GLI i eCOGRA

Średni czas realizacji 20 minut, do 27 000 zł miesięcznie

Szyfrowanie 256-bit SSL, zgodność z normami bezpieczeństwa SIQ

Trzy sposoby kontaktu

Kontakt dobrany do twojej sprawy

Ten blok rozstrzyga, który kanał wybrać do twojego pytania.

Masz pytanie teraz?

Czat na żywo odpowiada średnio w 3 minuty i najlepiej pasuje do pytań o konto oraz do szybkiego sprawdzenia statusu wypłaty. Dostępny przez całą dobę.

Otwórz czat

Betbolt Casino e-mailem

E-mail [email protected] przyjmuje sprawy z załącznikami, na przykład skany dokumentów. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 12 godzin.

Napisz

Chcesz wyjaśnić płatność telefonicznie

Telefon +48 22 676 88 46 działa w strefie CET i jest dobry, gdy wolisz rozmowę o płatności. Konsultant odbiera średnio w 3 minuty.

Zadzwoń

Wsparcie lokalne

Czy wsparcie mówi po polsku?

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada i na jakich zasadach.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 676 88 46

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2005/9049/251

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro do Spraw Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Ścieżka skargi

Złóż skargę krok po kroku

Zdejmuje obawę, że skarga przepadnie bez śladu i bez dalszej drogi.

Betbolt Casino przyjmuje zgłoszenie

Na adres [email protected] wysyłasz opis sprawy z numerem konta i godziną zdarzenia. Zespół nadaje zgłoszeniu numer i potwierdza przyjęcie.

Skorzystaj z dopytania

Pierwsza odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 12 godzin. Jeśli zabraknie danych, konsultant dopytuje o konkretne punkty, zamiast zamykać sprawę.

Betbolt Casino sprawdza ponownie

Gdy rozstrzygnięcie nie przekonuje, prosisz o ponowną ocenę i powołujesz się na numer zgłoszenia. Betbolt Casino sprawdza wtedy przebieg rozmów i historię transakcji.

Zachowaj korespondencję i numer

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej kierujesz sprawę do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora z licencji OGL/2005/9049/251. Dołącz korespondencję i numer zgłoszenia.

Betbolt Casino kieruje zgłoszenie

Zyskujesz adres dopasowany do pytania

Zdecyduj, czego dotyczy sprawa, i wybierz skrzynkę, która rozpatrzy ją najszybciej bez przekazywania.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Wiesz, ile poczekasz

Czat zaraz, e-mail dopiero następnego dnia

Po tej tabeli wiesz, który kanał da odpowiedź najszybciej i o jakiej porze.

Czat na żywo

Godziny czatu24/7

Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty

Strefa czasowa godzinCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 676 88 46

Czekanie na telefonie3 minuty

Przygotuj te dane przed kontaktem

Zbierz poniższe elementy, a konsultant nie będzie musiał o nic dopytywać.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer identyfikacyjny gracza
Data i godzina zdarzenia
Metoda płatności i kwota transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Za serwisem stoi podmiot z Curaçao

Rozstrzyga, z jakim podmiotem i jaką licencją masz do czynienia podczas gry.

Spółka

Nazwa prawnaBetbolt Casino N.V.

Numer rejestrowy681860 (Curaçao)

Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2005/9049/251

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Betbolt Casino wskazuje organizacje poza grą

Betbolt Casino nie zostawia gracza samego z problemem. W Polsce pomoc prowadzą niezależne organizacje: Anonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro do Spraw Przeciwdziałania Narkomanii oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Działają poza kasynem i nie wymagają konta.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi anonimowe spotkania grupowe, na których hazardziści i ich bliscy rozmawiają o swoim doświadczeniu.

Krajowe Biuro do Spraw Przeciwdziałania Narkomanii. Zapewnia poradnictwo i materiały edukacyjne o uzależnieniu od hazardu w ramach działań profilaktycznych państwa.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Prowadzi wykaz osób objętych zakazem gry, co pozwala dobrowolnie odciąć się od kasyn w Polsce.

Więcej

Krótsza droga do odpowiedzi

Najczęstsze pytania o wsparcie

Przeczytaj, gdy czekasz na weryfikację, zmianę danych albo odpowiedź od konsultanta.

trustCzy muszę się weryfikować przed pierwszą wypłatą?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje zwykle do czterdziestu godzin od ich przesłania. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej. Wypłata rusza dopiero po akceptacji, więc wyślij dokumenty zawczasu.

trustCzy mogę poprosić o kopię moich danych osobowych?+

Tak, wystarczy wiadomość na adres [email protected]. Otrzymasz kopię danych przetwarzanych przy rejestracji, płatnościach i grze. Tą samą drogą zgłosisz żądanie usunięcia danych, choć część z nich operator musi zachować zgodnie z przepisami.

trustDlaczego konsultant pyta o dane, a nie o hasło?+

Hasła nie zna nikt z obsługi i nigdy o nie pyta, nawet przy weryfikacji konta. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji, imię i nazwisko oraz data urodzenia — po nich konsultant odnajdzie konto. Numeru karty nie podawaj w czacie.

trustCzy mogę odwołać się od decyzji obsługi?+

Tak, napisz na adres [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem zgłoszenia. Reklamację rozpatruje operator, a odpowiedź dostajesz pocztą e-mail. Jeśli wynik nadal nie satysfakcjonuje, kolejnym krokiem jest skarga do Gaming Control Board Curaçao.

trustCo się dzieje, gdy piszę po polsku?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, o każdej porze dnia i nocy. Wybierz język przy pierwszym kontakcie, a rozmowa poprowadzi się dalej bez tłumaczenia. Strefa czasu konsultantów to CET.